宅配ピザ「ピザーラ」を展開するフォーシーズは6日、テレビアニメ『Dr.STONE』とのコラボレーションを巡り、製作委員会の監修や許諾を受けていない動画が、ピザーラ公式TikTokアカウントの広告として配信されたことを謝罪した。 　同社は「作品を大切にされているファンの皆様、関係者の皆様、ならびにピザーラをご愛顧いただいている皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます」と謝罪。「事実確認に時間を要し謝罪の発表が遅くなってしまったこと」についても重ねて詫びた。

　続けて「作品やキャラクターには、原作者をはじめ制作に携わる皆様の思いや、大切に築き上げられてきた世界観があります」と言及。「弊社は、そうした作品の魅力を尊重し、お伝えする立場でありながら、今回の事態を招いてしまったことを重く受け止めております」とした。

　今回配信された動画については「弊社がTikTok広告の配信を開始した際の担当者による設定上のミスにより、配信されたもの」と説明。TikTokの広告プラットフォームが提供する、AI技術を活用した広告の自動生成・配信機能が「有効」に設定されていたことを十分に認識せず、機能を有効にした状態で設定を完了したことにより、広告が配信されたという。

　その結果、「TVアニメ『Dr.STONE』製作委員会による事前の監修および許諾を経ていない動画が、ピザーラ公式TikTokアカウントの広告として配信される事態となりました」と報告。該当広告はすでに配信を停止しており、現在はすべてのTikTok広告の配信を停止しているとした。

　同社は「弊社の広告配信の仕組みや設定状況に対する理解と確認が不十分であったことを深く反省し、お詫び申し上げます」と改めて謝罪。「今後は、広告配信における設定確認や広告内容の管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります」と表明した。

　なお、本件については『Dr.STONE』製作委員会に謝罪し、経緯を報告したという。最後に「本来、作品の魅力をお伝えし、ファンの皆様に楽しんでいただくべきコラボレーションにおいて、皆様の信頼を損なう事態を招きましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます」と結んだ。

　ピザーラと『Dr.STONE』のコラボは10月1日から11月1日まで実施。作品の世界観をイメージした限定ピザや、描き下ろしイラストを使用したグッズ付きセットなどを販売していた。

■TVアニメ「Dr.STONE」とのコラボレーションに関する広告配信についてのお詫び　全文

　この度、TVアニメ「Dr.STONE」とピザーラのコラボレーションに関する非許諾の動画が、ピザーラ公式TikTokアカウントの広告として配信された件につきまして、作品を大切にされているファンの皆様、関係者の皆様、ならびにピザーラをご愛顧いただいている皆様に、多大なるご心配とご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

　また、事実確認に時間を要し謝罪の発表が遅くなってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

　作品やキャラクターには、原作者をはじめ制作に携わる皆様の思いや、大切に築き上げられてきた世界観があります。弊社は、そうした作品の魅力を尊重し、お伝えする立場でありながら、今回の事態を招いてしまったことを重く受け止めております。

　今回配信された動画は、弊社がTikTok広告の配信を開始した際の担当者による設定上のミスにより、配信されたものです。

　TikTokの広告プラットフォームで提供されている、AI技術を活用した広告の自動生成・配信機能が「有効」に設定されていたことを弊社が十分に認識しておらず、当該機能が有効な状態で設定を完了したことにより、広告が配信されました。

　その結果、TVアニメ「Dr.STONE」製作委員会による事前の監修および許諾を経ていない動画が、ピザーラ公式TikTokアカウントの広告として配信される事態となりました。当該広告についてはすでに配信を停止しており、現在はすべてのTikTok広告の配信を停止しております。

　このような事態を招いたことについて、弊社の広告配信の仕組みや設定状況に対する理解と確認が不十分であったことを深く反省し、お詫び申し上げます。

　今後は、広告配信における設定確認や広告内容の管理体制を見直し、再発防止に努めてまいります。

　なお、本件についてはTVアニメ「Dr.STONE」製作委員会にお詫びとご報告をさせていただきました。

　本来、作品の魅力をお伝えし、ファンの皆様に楽しんでいただくべきコラボレーションにおいて、皆様の信頼を損なう事態を招きましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。